Shipping policy

DEADLINES, PLAATS VAN LEVERING EN VERLIES

I. Productlevering

DE VENNOOTSCHAP verbindt zich ertoe het product in perfecte staat af te leveren op het adres dat door de Klant op het bestelformulier is aangegeven en dat in ieder geval binnen het Gebied moet zijn. Om de levering te optimaliseren, bedanken we de klant voor het aangeven van een adres waar de bestelling kan worden afgeleverd binnen de normale kantooruren.

DE ONDERNEMING is niet verantwoordelijk voor fouten bij de levering wanneer het door de Klant op het bestelformulier opgegeven afleveradres niet overeenkomt met de werkelijkheid of is weggelaten.

DE ONDERNEMING informeert de Klant dat het mogelijk is dat dezelfde bestelling wordt opgedeeld in verschillende leveringen.

II. Levertijd

Verzendingen worden gedaan via een koeriersbedrijf. De door u geplaatste bestelling wordt binnen maximaal 10 werkdagen na bevestiging van de bestelling bij u afgeleverd. Hoewel de gebruikelijke levertijd van DE ONDERNEMING meestal tussen de 3 en 6 dagen ligt, vanaf de voltooiing van de bestelling.

Deze deadlines zijn middelen, en dus een schatting. Daarom is het mogelijk dat ze variëren vanwege logistieke redenen of overmacht. In geval van vertragingen bij de levering, zal DE VENNOOTSCHAP haar klanten op de hoogte brengen zodra ze hiervan op de hoogte worden gebracht.

Elke levering wordt als voltooid beschouwd vanaf het moment waarop het transportbedrijf het product ter beschikking stelt aan de klant, hetgeen tot uiting komt via het controlesysteem van het transportbedrijf.

In geval van vertraging bij de levering van bestellingen die toe te schrijven zijn aan DE ONDERNEMING, kan de Klant zijn bestelling annuleren volgens de procedure beschreven in Sectie «11. Return ". Vertragingen in de levering worden niet aangemerkt in die gevallen waarin de bestelling door het transportbedrijf aan de klant ter beschikking is gesteld binnen de overeengekomen termijn en niet kon worden geleverd om redenen die aan de klant zijn toe te rekenen.

III. Verzendkosten

Voor Spanje (schiereiland) en Portugal zijn de verzendkosten in overeenstemming met de tarieven waarover met de vervoerder is onderhandeld en die zijn aangegeven in de geplaatste bestelling.

Zodra de bestelling onze magazijnen verlaat, ontvangt u een e-mail met de mededeling dat uw bestelling is geaccepteerd en wordt verzonden.

Om veiligheidsredenen zal DE ONDERNEMING geen bestelling verzenden naar postbussen of militaire bases, noch zal het een bestelling accepteren als het niet mogelijk is om de ontvanger van de bestelling en zijn adres te identificeren.

IV. Leveringsgegevens, niet-uitgevoerde leveringen en verlies

Als de klant op het moment van levering afwezig is, laat de vervoerder een ontvangstbewijs achter waarop staat hoe verder moet worden gegaan met het regelen van een nieuwe levering. DE ONDERNEMING contracteert, als onderdeel van de koeriersdienst, om een ​​reeks vervolgacties uit te voeren, gericht op het garanderen van de levering.

Indien 7 werkdagen na levering van de bestelling de levering niet is geregeld, dient de Klant contact op te nemen met DE ONDERNEMING. In het geval dat de klant niet op deze manier te werk gaat, wordt deze 10 werkdagen na levering van de bestelling teruggestuurd naar onze magazijnen en is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten en de terugkeer naar de oorsprong van de goederen, evenals eventuele bijbehorende beheerkosten.

Als de reden waarom de levering niet kon worden uitgevoerd het verlies van het pakket is, zal onze vervoerder een onderzoek instellen. In deze gevallen variëren de responstijden van onze vervoerders doorgaans tussen één en drie weken.

V. zorgvuldigheid bij de levering

De Klant dient de goede staat van het pakket te controleren voordat de vervoerder die, namens DE ONDERNEMING, het gevraagde product aflevert, op de afleveringsbon aangeeft dat er een afwijking in de verpakking zit. Als de klant later, nadat het product is beoordeeld, een incident detecteert zoals een klap, breuk, tekenen van openen of enige schade die door de verzending is veroorzaakt, verbindt de klant zich ertoe om HET BEDRIJF binnen de kortste tijd via e-mail op de hoogte te stellen. mogelijke tijd, vóór de volgende 24 uur na levering. Incidenten van dit type worden vanaf dat moment niet meer in behandeling genomen (alleen onderdelen onder garantie).